Declaração de Acessibilidade

DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE

A proprietária do website [claudianeto.com] (doravante "Website") compromete-se a garantir a acessibilidade do seu sítio Web, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho, relativa à acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis. [1, 2, 3]

Esta declaração de acessibilidade aplica-se estritamente ao Website alojado sob o domínio claudianeto.com.

1. ESTADO DE CONFORMIDADE

Este Website está parcialmente conforme com as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG 2.1), ao nível AA, devido às seguintes exceções e constrangimentos técnicos decorrentes do modelo de infraestrutura utilizado (plataforma Wix): [1]

Imagens e Elementos Não Textuais: Algumas imagens descritivas ou banners promocionais podem ainda não conter o texto alternativo (atributo alt) totalmente configurado. Estamos a trabalhar para preencher todos os campos de forma progressiva. [1, 2, 3, 4]
Contraste de Cores: Em secções específicas com fundos suaves ou tons pastel (estética minimalista dermo-cosmética), o rácio de contraste entre o texto e o fundo pode ser inferior ao ideal em alguns ecrãs.
Navegação por Teclado: Devido à estrutura dinâmica de alguns blocos e menus de e-commerce da Wix, a navegação sequencial através do teclado para pessoas com limitações motoras pode apresentar limitações pontuais. [1]

2. ELABORAÇÃO DA PRESENTE DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE

A presente declaração foi emitida a 7 de julho de 2026. [1]

A avaliação do estado de conformidade do Website com os requisitos das WCAG 2.1 baseou-se numa autoavaliação realizada pela titular da loja online, recorrendo a ferramentas de análise automática de acessibilidade web incorporadas na plataforma de alojamento Wix e em validadores externos.

3. FEEDBACK E CONTACTOS

A sua experiência no nosso Website é fundamental. Se encontrar dificuldades de acesso a qualquer informação, detetar alguma desconformidade técnica ou se necessitar de algum conteúdo num formato alternativo (como assistência por texto), por favor contacte-nos. [1, 2, 3]

Comprometemo-nos a responder e a tentar mitigar o problema com a máxima brevidade possível através dos seguintes canais:

E-mail de Contacto: [dermocosmeticaclaudian@hotmail.com]
Formulário: Disponível na nossa página de contactos oficial no Website. [1, 2]

4. PROCEDIMENTO DE CUMPRIMENTO

Caso considere que a resposta à sua notificação ou pedido de apoio foi insatisfatória ou não foi devidamente atendida no prazo legal, poderá apresentar uma reclamação formal.

Para litígios relacionados com as obrigações de acessibilidade de sítios Web em Portugal, os utilizadores podem recorrer à INR, I.P. (Instituto Nacional para a Reabilitação) ou às entidades competentes de defesa do consumidor.